Technology companies have lately entered the insurance sector, bringing the full force of their innovative, disruptive, opportunity-laden power. They will alter the terrain in which incumbents compete, creating change not unlike seen in banking. Insurtechs are taking advantage of new technologies to provide coverage to an increasingly more digitally savvy customer base. Like Fintechs and digital-only banks, Insurtechs are extending innovation throughout the sector, creating a competitive threat to incumbents but also potentially valuable opportunities for partnering.
McKinsey continuously monitors the Insurtech ecosystems with a dedicated effort to identify, evaluate and track the development of commercially successful Insurtech through the Panorama Insurtech database research. The insights generated from the detailed analysis of more than 500 Insurtechs will be shared in the presentation.
Henk Broeders
Senior Partner, McKinsey & Company
Henk Broeders is a senior partner (director) in McKinsey & Company’s Toronto Office, having joined McKinsey in summer 1998 in the Netherlands. Until recently, Henk has led the Property & Casualty and Private Health insurance practice in McKinsey’s European Insurance practice, driving the knowledge development agenda on topics such as strategy, underwriting & pricing and risk & regulation for P&C retail, commercial and health insurance. He also led McKinsey’s Digital in Financial Institutions practice in Europe, cutting across Insurance and Banking, and he was the leader of the McKinsey’s Insurance practice in the Benelux and Scandinavia. Henk transferred to the Toronto office per 1/1/2016 from where he now leads McKinsey’s Digital Insurance practice across North America as well as McKinsey’s Canadian Financial Institutions practice.
As Canada’s first fully digital insurance offering, Sonnet offers a transformative customer experience to make the process of getting insured fast, fair, and clear. By allowing people to customize their levels of coverage, using data to offer precise pricing, and eliminating confusing legal language, Sonnet helps to take the uncertainty and confusion out of insurance. Deep consumer research showed a lack of emotional connection between Canadians and insurance brands, giving Sonnet an opportunity to break through. In this session, Sonnet’s Director of Marketing, Robin LeGassicke, will share how marketing the launch of this innovative new brand turned the category on its head by getting Canadians to ask one question: What’s The Best That Can Happen?
Robin LeGassicke
Director, Marketing Planning, Sonnet
With more than 18 years of experience in multiple areas of the advertising industry, Robin LeGassicke is known for her leadership of strategic, results-driven media plans. Most recently at Initiative overseeing leading brands including Wendy’s, Transat and H&M, Robin has transitioned her analytic capabilities to deliver Sonnet’s communication objectives as Director, Marketing Planning. Inspired by the commitment to change the way Canadians feel about insurance, Robin is passionate about sharing the Sonnet story.
Depuis 1927, la population mondiale est passée de 2 milliards d’habitants à 7.5 milliards d’habitants. Depuis 2014, le nombre d’appareils mobiles a surpassé le nombre d’habitants. Aujourd’hui, 50% des humains sont connectés et au-delà de 20 milliards d’objets seront connectés.
Connectivité, proximité des gens, rapidité, vitesse des échanges d’informations. Voilà les ingrédients d’une recette qui provoque les paradigmes, déconstruit ou fait émerger de nouveaux modèles d’affaires. De nouvelles valeurs de société en découlent également: partage, collaboration, transparence. Et des consommateurs nettement plus exigeants…
Pour survivre dans ce monde en constante évolution, il est impératif de passer à l’action et de demeurer pertinent pour le consommateur.
Mais comment?
France Lessard
Vice-présidente, Projets spéciaux, Industrielle Alliance
Une femme de défis, d’action et de stratégies en développement des affaires qui œuvre comme gestionnaire d’équipe depuis plus de 26 ans. Aujourd’hui vice-présidente des projets spéciaux et leader de la ZONE d’expérimentation et innovation chez iA Groupe financier, elle possède une solide expérience en gestion de projets, en gestion de ressources humaines et en développement commercial. Depuis six ans, elle se spécialise en innovation, où elle excelle par sa rapidité de compréhension des problématiques, sa rigueur et sa facilité à faire passer une équipe à l’action afin de créer et de développer de nouveaux projets numériques et digitaux. Sa créativité, sa vision stratégique et globale, son sens de la commercialisation, son souci du client et sa facilité à utiliser les bons talents font d’elle une leader de réussite bien outillée dont la vision est axée vers le développement, l’efficacité et le futur.
Jean-François L’Heureux
Conseiller stratégique évolution et tendance, Industrielle Alliance
Jean-François L’Heureux navigue dans le monde du développement des affaires et du service client depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui vice-président des projets spéciaux et leader de la ZONE d’expérimentation et innovation chez iA Groupe financier, il met à profit ses compétences et talents en matière d’évolution et de tendances pour rechercher de nouvelles approches, surfer sur les idées et trouver de nouvelles voies. Sa vision stratégique, sa créativité, son talent pour voir les choses différemment, sa capacité à voir les possibilités au-delà du moment présent et sa grande capacité à faire des liens jusque-là inconnus font de lui un visionnaire hors pair. Son mot d’ordre : mettre les besoins du client au cœur de tout processus.
Face à la non-croissance des revenus, à des bénéfices plus maigres et à la concurrence inédite des acteurs nouveaux venant de l’extérieur du secteur, les compagnies d’assurance, plus que jamais, ont besoin d’augmenter leur efficience et de se rapprocher de leurs clients.
À l’aube de l’ère de l’informatique cognitive, les assureurs leaders de l’industrie ont décidé de repenser l’assurance. Christian vous montrera comment les technologies cognitives capables de comprendre, de raisonner, d’apprendre et de mener des interactions peuvent améliorer leurs opérations. À la base, ce sont les données, qu’elles soient internes ou externes, structurées ou pas, immédiates ou historiques, qui vont alimenter et différencier les systèmes de traitement cognitif.
Christian Corso
Associé et directeur en chef, leader des services financiers, Québec Services d’affaires mondiaux IBM, IBM Canada
À titre d’agent de changement, M. Christian Corso travaille avec les clients pour tirer avantage de la technologie de manière créative et créer des modèles opérationnels innovants pour les secteurs d’activité en plein bouleversement à cause des pressions de toutes parts. Focalisant son attention sur les résultats nets et mettant à profit sa capacité à traduire les objectifs d’entreprise en systèmes de gestion efficaces, M. Corso a accompagné des hauts dirigeants dans la transformation de leurs entreprises et la création de valeur pour les actionnaires et les clients.
Fort de 27 années d’expérience dans le secteur des TI, notamment dans les rôles de développeur, d’architecte et de chef de groupe-conseil, Christian Corso est présentement associé et leader des services financiers, Services d’affaires mondiaux IBM au Québec. Il possède une longue expérience à titre de directeur de projet et de gestionnaire dans les domaines multicanaux avec contacts avec la clientèle, dans les services financiers, ainsi que dans l’ensemble des secteurs de l’informatique.
Comment notre industrie doit-elle évoluer ou s’adapter pour bien répondre aux nouvelles exigences de nos clients? À l’ère du digital, de la mobilité, de l’économie du partage et de la voiture autonome, nous devons augmenter grandement notre agilité et capacité d’innover pour demeurer pertinent aux yeux de nos clients. C’est par de nouveau mode de fonctionnement, une capacité accrue de faire de nouvelles alliances et une nouvelle vision de nos offres que nous saurons croitre et amener de la valeur.
Alex Veilleux
Vice President Innovation et Partenariats Stratégiques, Desjardins Assurances
Alex is the VP of Innovation and Strategic Partnerships at Desjardins Insurance (DI). He is responsible for the implementation of all new cutting edge DI offering around telematics, IoT, biometric and others. He is also responsible for building strong industry relationships and partnerships around technology, insurance industries and other large sectors like OEM.
Prior to working at DI, Alex spent his career abroad in Silicon Valley and New York City where he was part of major technological disruptions in sectors such as Pharmaceutical Research, Healthcare IT, eBanking and eCommerce. During those years, he advanced not only the technology used in those industries but also worked to improve on the regulations and defining innovative market strategies.
Alex is a graduate of Montreal Polytechnique School of Engineering, with a bachelor degree in Computer Engineering.
